Rà soát bàn phím, thông tin tài khoản và thông báo lỗi trước khi yêu cầu hỗ trợ truy cập.
Kiểm tra cách nhập
Xem ký tự viết hoa, khoảng trắng và chế độ gõ tiếng Việt. Không gửi thông tin tài khoản vào nhóm trò chuyện để nhờ kiểm tra.
Đọc thông báo cụ thể
Phân biệt sai thông tin, hết phiên và kết nối thất bại. Mỗi thông báo cần một hướng xử lý khác nhau.
Khôi phục đúng kênh
Dùng chức năng khôi phục được cung cấp tại nguồn truy cập đã xác minh. Không trả phí cho người lạ hứa mở khóa.
